Оперативно получила ответ обратную связь. На протяжении всего времени оператор был на связи, как по телефону, так и в чате. За что БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Букет, кажется был даже лучше, чем выбрали :) Буду еще обращаться.

Фарида

Все отзывы

Почему Flawery?

Наш сайт представляет собой торговую площадку, на которой размещены предложения наиболее надёжных и ответственных цветочных магазинов. Мы строго следим за порядком и обеспечиваем покупателям получение только свежих цветов в указанный срок.

Покупка и доставка происходят следующим образом:

Вы выбираете подходящий букет и связываетесь с флористом через чат нашего сайта или по телефону, номер которого опубликован на странице.

Флорист проверяет, есть ли в наличии выбранный вами букет. Если понравившиеся вам цветы закончились, вы узнаёте об этом до перевода денег и не теряете времени, дожидаясь возврата средств. В ходе диалога с продавцом вы можете договориться об изменении букета (добавлении либо изъятии цветов, смене обёртки и т. д.) либо приобретении других цветов.

Убедившись, что всё в порядке, вы назначаете время и адрес доставки. Минимальный срок доставки — два часа. Разумеется, вы можете забрать букет и самостоятельно, предупредив об этом представителя магазина.

После подтверждения заказа вы вносите оплату, указанную магазином. Цены букетов устанавливают флористы, наш маркетплейс лишь контролирует выполнение всех этапов покупки.

Курьер привозит купленные цветы по указанному адресу. Мы связываемся с вами и запрашиваем подтверждение доставки. При возникновении проблем со стороны цветочного магазина (задержка доставки, неудовлетворительное качество товара и т. д.) покупка аннулируется и деньги возвращаются в полном объёме.

1 из 5

Как видите, купить у нас цветы не сложнее, чем в обычном интернет-магазине. Разница лишь в том, что в нашем маркетплейсе представлено множество цветочных магазинов, каждый из которых предлагает свои товары на собственных условиях.

Сравнивая эти предложения, вы выбираете самый красивый и недорогой букет, выгодную доставку в течение 2 часов и другие подходящие условия.

Гарантии безопасной покупки

Наша торговая площадка гарантирует успешное завершение процесса покупки и доставки цветов, контролируя каждый этап. Покупать цветы онлайн с нашей помощью удобно и безопасно, поскольку:

Лучшие и наиболее надёжные магазины сосредоточены в одном месте, и вы можете быстро ознакомиться с предложениями разных флористов

Уплаченная вами сумма вначале поступает на счёт торговой площадки, и мы переводим её продавцу лишь после вашего подтверждения о получении купленных цветов

Мы следим за благополучным завершением сделки и сразу возвращаем вам деньги, если покупка по какой-то причине не состоялась

Если на цветочный магазин поступают жалобы, он теряет право выставлять у нас свои букеты, поэтому магазины заинтересованы в качественном обслуживании покупателей

Покупать у нас не только безопасно, но и выгодно, так как в каталоге всегда есть возможность купить букет дёшево, т.е. со скидкой, которая может доходить до 50 % от первоначальной цены

Многие магазины предлагают не только букеты, но и сопутствующие подарки — конфеты, мягкие игрушки, открытки и т. д.

Выбирайте нашу торговую площадку для покупки и доставки цветов.

Радуйте близких изысканными букетами, не тратя времени на утомительный обход цветочных магазинов.

Частые вопросы и ответы на них!

Какие гарантии Вы предоставляете? Почему вам можно доверять?
Мы очень сильно дорожим своей репутацией, которая очень трудно зарабатывается. Поэтому стремимся к тому, чтобы сервис был на высоте. Мы работаем по принципу один довольный клиент приведет десять друзей. Недовольный уведет сто! Поэтому мы стремимся к тому чтобы клиенты рекомендовали нас своим друзьям! Flawery заботится о каждом клиенте и выступает гарантом всех заказов оплаченных онлайн на нашем сайте. Это означает, что в случае если исполнитель не доставил ваш букет, или заказ был доставлен не надлежащего качества, Flawery вернет вам полную стоимость заказа в кратчайшие сроки.

Как оплатить заказанный букет?
Наш сервис принимает оплату как безналичный расчету с помощью банковских карт, так и наличный вариант оплаты при получении курьеру. При онлайн оплате средства хранятся на нашем счете до момента получения букета адресатом, и только после этого деньги за букет переводятся на счет флориста.

Можно ли осуществить доставку цветов в другой город?
Наш сервис работает с более 1000 салонов по всей России. Для заказа букета в другой город - Вам достаточно выбрать нужный Вам город и выбрать понравившиеся цветы. Букет будет доставлен точно в место и срок.

Фото букета показанное на сайте будет соответствовать привезенному курьером?
Все фотографии цветов делаются непосредственно флористическими салонами с которыми мы работаем. Фото букета перед отправкой курьером можно запросить в чате у флориста прямо на нашем сайте. В случае если вдруг букет будет не соответсвовать тому, что Вы видели на сайте, Вы можете смело писать онлайн-консультанту или звонить по телефону указанному на сайте. Мы дорожим своими клиентами и своей репутацией и недопустим того, чтобы клиент остался недоволен!

Я хочу чтобы мне сделали букет, который я выбрал на другом сайте. Вы сможете сделать такой же, только дешевле?
Наш сервис - это сайт, объединяющий всех флористов в Вашем городе - они профи своего дела и легко по фотографии или по описанию смогут составить композицию, которую Вы ищите за приемлимый бюджет.

Можно ли оформить заказ ночью?
Заказ на сайте можно оформить круглосуточно. Время обработки заказов у каждого флориста индивидуально. Более подробную информацию о времени работы флористов и службы доставки можно посмотреть на странице букета.